联想服务率先推出微信客服中心系统

2017-09-12 06:31

  打开微信,选择“朋友们”,点击“添加朋友”,然后“搜号码”:联想服务,即可体验联想服务微信客服中心系统的上述功能。

  按照提示回复“0”进入人工咨询界面,您可以通过语音、文字、图片、视频等多种方式进行咨询,服务更加高效便捷。

  当遇到电脑问题又不确定是否需要送修时,可以通过联想服务微信进行网修,预约工程师来电进行详细咨询。

  联想服务微信客服中心系统的上线,为移动互联时代的服务行业开了一个先河,并给联想用户带来了掌上便捷。

  如下图,回复数字“4”,系统提示“定位功能”使用方法。按照提示发送自己的,系统自动推荐最近的服务网点详情。

  作为卓越的IT领导者之一,联想服务自主创新、主动设计,相信日后定会给用户带来更多贴心的服务。

  按界面提示回复“5”,输入主机编号,系统则自动绑定主机,并对用户进行分组,以匹配对应工程师专业解答。一次绑定主机,长期享受专属贵宾服务。

  2013年3月,业界第一家多功能微信客服中心系统联想服务微信客服中心系统正式上线。这意味着联想服务微信已不再是普通的微信平台,它更多的融入了自己独特的业务特点,成为继呼叫中心系统之后又一个全新的客服中心系统。

  如下图所示,按照界面提示回复“1”,系统自动弹出服务网点查询信息。然后,选择所在省份、城市和产品类型,即可查看当地服务站详情列表。

  如下图所示,回复序号“2”进入网修页面,填写姓名、电话,并选择产品、回复时段、故障类型等即可完成报修。专业工程师会在预约的时间来电并帮助解决问题。

  如下图所示,回复数字“3”,系统自动弹出联系我们页面,点击进入即可查看并拨打所需热线电话。