客户服务

杨元庆:联想以客户为中心实行“三步走”碗里锅里都要占着

正是出于这样的目的,联想对PCSD和DCG的业务进行了重组,围绕细分客户群打造新的组织架构。在新架构下,每个业务单元都将面向各类客户优化端到端的业务模式。 总部:市朝阳区霞光里9号中电发展大厦B座2层华南:广东省深圳市南山区金融科技大厦A座五楼FT创业...

联想服务率先推出微信客服中心系统

打开微信,选择朋友们,点击添加朋友,然后搜号码:联想服务,即可体验联想服务微信客服中心系统的上述功能。 按照提示回复0进入人工咨询界面,您可以通过语音、文字、图片、视频等多种方式进行咨询,服务更加高效便捷。 当遇到电脑问题又不确定是否需要送修...

联想大客户在线销售成都中心正式落成

【IT168 资讯】近日,联想大客户在线销售成都中心正式落成并投入使用,该中心是由联想和全国9个大区的12家渠道伙伴共同投资建设和运营的技术型电话销售中心,将为全国的大型企业分支机构和中小企业客户提供咨询、部署、管理和运维等全生命周期的端到端顾问式...

耐世特在日本设立全新客户服务中心分部

在此之前,耐世特在日本东京品川区附近设有一个客户服务中心,自2008年以来负责该日系客户的销售、工程、质量和项目管理等客户服务。 耐世特汽车系统亚太区首席运营官李军表示:在以客户为中心的公司战略文化的指导下,我们选择在厚木设立全新的客户服务中心...

东风日产客户服务中心背景资料

2008年2月25日,具有90坐席能力集成的东风日产客户服务中心建成,可展开客户咨询、客户投诉、在线销售顾问、客户满意度调查、新老客户关怀、市场调查、市场活动邀请、道紧急救援、客户关系管理、客户数据分析、客户自助服务等资讯服务业务,并与全国的经销服...

2013中国最佳呼叫中心评选隆重落幕

据悉,4PS标准是全国最佳客户联络中心评选的唯一指定评测标准。目前有戴尔大中华区大客户关怀中心、欧莱雅客户关怀中心、雅芳全国客服中心、携程旅行网、赛格全国客服中心、中国电信、无限极(中国)客服中心、市社区服务中心、宁波智慧热线PS标准认证体系人员...

客户聊天服务:CSC

在客户关系管理中,客户聊天服务(CSC)是一个允许用户用即时聊天(IM)软件实时的与客户服务人员聊天的Internet服务,它被内置在公司的网站上。CSC是多种混合的联络中心管理的一部分,在那里,客户服务人员使用多种技术,如电话、传真、E-mail和聊天程序与...

B站客服回应大量海外剧被下架:或由于版权原因

对于影视资源下架一事,B站公关在首次回应时表示不予置评,不过有B站用户在询问客服时获得了更多的消息,对于境外影视剧被下架的原因,客服表示可能由于版权原因。关于被下架的视频以后是否还会上架,客服表示,后续的情况,这边也不清楚。 有B站资深用户表...

太平人寿安徽分公司重磅推出大型杂技剧目《中国风》表演险与奇体

据悉,太平人寿客户服务节是太平人寿着力打造的客户服务平台,每年的客户服务节已成为公司重要的品牌活动,着力提升客户满意度。 全国经典剧目巡演创办于太平人寿2016年客服节,以回报客户关爱为出发点,以太平家文化为主题,是太平人寿回馈客户的精品客户服...

泰康人寿湖北分公司第十七届客户服务节 重磅出击:智能体验红包

2017年,是泰康保险集团元年。是泰康保险集团第一届客户体验节,也是泰康人寿第十七届客户服务节。泰康将继续向广大客户提供各种超值服务和体验,通过智能服务体验、特色医养之旅、保障缺口大数据评估,重疾先赔、小额快赔等特色服务,让更多人了解保险,了...